Acquisition de clients · PME de services · Pays Basque
De nouveaux clients pour votre PME de services, au-delà du bouche-à-oreille.
Azima trouve votre cible la plus rentable, construit le message qui la fait réagir et active les canaux qui marchent. Chaque mois, vous voyez ce que chaque euro investi a rapporté.
- 10 ans d'entrepreneuriat
- 500 000 €+ de budgets publicitaires pilotés
- Projets pour Adidas et l'aéroport de Marseille
Les plafonds de verre
Ce qui freine une PME de services, c'est rarement la qualité de son travail.
C'est la façon dont les clients arrivent. Si vous vous reconnaissez dans deux de ces situations, votre croissance a probablement atteint un plafond.
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Tous vos clients viennent du réseau.
Quand les recommandations ralentissent, votre agenda aussi. Et vous ne choisissez pas vos clients : vous prenez ceux qui arrivent.
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Le dirigeant est le seul commercial.
Tant que chaque vente passe par vous, la croissance de l’entreprise est limitée par la longueur de vos journées.
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Vous avez déjà payé pour de la visibilité.
Un site refait, une agence de communication, des publications « boostées ». Des vues, des « j’aime »… mais combien de clients ?
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Votre message dit « on fait tout, pour tout le monde ».
Personne ne s’y reconnaît vraiment, et vous finissez comparé sur le prix plutôt que sur votre expertise.
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Vos concurrents passent avant vous sur Google.
Quand un client cherche votre métier dans votre ville, il appelle les trois premiers de la carte. Pas le meilleur : le plus visible.
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Vous ne savez pas combien vous coûte un client.
Sans ce chiffre, impossible de savoir où placer le prochain euro, ni quand accélérer.
Ce que vous obtenez
Une source de clients que vous pilotez, en plus de votre réseau.
Des demandes chaque semaine, pas au hasard des recommandations.
On ajoute à votre réseau une source de clients que vous pilotez : prospection ciblée, présence sur Google, publicité quand elle se justifie. Vous gardez le bouche-à-oreille, vous n'en dépendez plus.
Des clients que vous choisissez.
On identifie le type de client le plus rentable pour vous, puis on ne cible que lui. Moins de devis perdus, moins de clients qui négocient chaque ligne.
Chaque euro suivi jusqu’au client signé.
Déjà payé pour de la visibilité sans savoir ce qu'elle rapportait ? Ici, chaque action a un chiffre : coût d'une demande, coût d'un client, rendement. Ce qui ne rapporte pas est arrêté.
Sans y passer vos soirées.
Un point court chaque semaine, un bilan chiffré chaque mois. Le reste, c'est notre travail. Et tout ce qui est construit (fichiers, comptes, contenus) vous appartient.
Notre parti pris
Ce n'est pas de la communication. C'est de l'acquisition.
La différence ne tient pas aux outils, qui sont souvent les mêmes. Elle tient à ce qu'on cherche à obtenir et à la façon dont on le mesure.
| Critère | Communication | Acquisition, avec Azima |
|---|---|---|
| Objectif | Être vu | Signer des clients |
| Ce qu’on mesure | Vues, abonnés, « j’aime » | Coût par demande, coût par client, rendement |
| Les décisions | Au ressenti | Sur les chiffres, chaque semaine |
| Ce que vous recevez | Un rapport d’activité | Combien vous avez investi, combien ça a rapporté |
La méthode
Quatre étapes, dans cet ordre.
Lancer de la publicité avant d'avoir trouvé la bonne cible, c'est payer pour apprendre. On fait l'inverse : on apprend vite et à petite échelle, puis on investit sur ce qui a fait ses preuves.
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Diagnostic
Un rapport sur vos canaux actuels : d'où viennent vos clients, lesquels sont les plus rentables, ce que chaque canal coûte et rapporte. On part de vos chiffres, pas d'un modèle tout fait.
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Cible et message
On teste plusieurs segments à petite échelle pour trouver ceux qui répondent, puis on réécrit votre message dans les mots de vos clients.
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Canaux
Prospection, référencement local, contenu, publicité : on active uniquement les leviers adaptés à votre cible et à votre panier moyen.
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Pilotage
Chaque semaine, on coupe ce qui ne marche pas et on renforce ce qui marche. Chaque mois, un point clair : investi, généré, prochaine étape.
Comment travailler ensemble
D'abord un diagnostic. Ensuite, on exécute.
Étape 1 · Diagnostic d'acquisition
750 €
Un rapport sur la performance de vos canaux, vos clients les plus rentables, les directions possibles et les premiers tests à lancer. Utilisable avec ou sans nous.
Découvrir le diagnosticÉtape 2 · Accompagnement mensuel
Sur devis, après le diagnostic
Azima met en œuvre le plan : cible, message, prospection, référencement local, publicité. Un point chaque semaine, un bilan chiffré chaque mois. Les 750 € du diagnostic sont déduits du premier mois.
Voir la méthodeAvant tout, un appel gratuit de 20 minutes pour vérifier que le diagnostic vous sera utile. Réserver l'appel.
Les leviers
Les bons canaux pour votre cible. Pas tous les canaux.
- Prospection et partenariats Aller chercher les bons clients au lieu d’attendre qu’ils appellent.
- Publicité Facebook et Instagram Accélérer ce qui marche déjà, avec un coût par client suivi à l’euro près.
- Référencement local Google Être trouvé quand un client de votre zone cherche exactement ce que vous faites.
- Contenu et réseaux sociaux Un contenu qui fait venir des clients, pas seulement des « j’aime ».
Qui est derrière Azima
Dix ans d'entrepreneuriat, une obsession : ce qui fait vraiment venir les clients.
Azima est fondée par Steve. Avant, il a dirigé une société de production vidéo pour des marques comme Adidas ou l'aéroport de Marseille : des projets à plusieurs décideurs, où il faut convaincre avant de produire.
Il a ensuite passé cinq ans dans l'acquisition de clients, en agence, avec plus de 500 000 € de budgets publicitaires pilotés, et pour un éditeur de logiciels B2B.
Ce qu'il en retient vaut pour toute entreprise, quelle que soit sa taille : trouver le message qui déclenche l'achat, lire les chiffres, couper ce qui ne marche pas et doubler ce qui marche.
Basée au Pays Basque. On se voit en vrai.
Bayonne · Anglet · Biarritz · Saint-Jean-de-Luz · Hendaye · Côte basque et Sud Landes. Missions à distance partout en France.
Azima au Pays BasqueFAQ
Questions fréquentes
Pour qui Azima est-elle faite, et pour qui non ?
Pour les PME de services (cabinets, entreprises du bâtiment, prestataires B2B, agences…) qui ont déjà des clients satisfaits et veulent en trouver d'autres, régulièrement. Pas pour les entreprises qui cherchent uniquement de la visibilité ou un beau compte Instagram, ni pour celles dont l'offre n'est pas encore définie.
En quoi Azima est-elle différente d’une agence de communication ?
Une agence de communication travaille votre image et se mesure en visibilité. Azima travaille votre acquisition et se mesure en demandes, en rendez-vous et en clients signés. Chaque action a un indicateur, et ce qui ne rapporte pas est arrêté.
Faut-il un gros budget publicitaire ?
Non. Beaucoup de missions commencent sans publicité : cible, message, prospection, fiche Google. La publicité vient ensuite accélérer ce qui fonctionne déjà, avec un budget de test limité.
Combien de temps avant les premiers résultats ?
Vous avez des chiffres dès le premier mois : ce qui est testé, ce qui répond, ce qui coûte. Les résultats commerciaux dépendent de votre cycle de vente ; on vous donne une estimation réaliste après le diagnostic.
Travaillez-vous uniquement au Pays Basque ?
Azima est basée au Pays Basque et rencontre volontiers ses clients sur place, de Bayonne à Saint-Jean-de-Luz. Les missions se font aussi à distance, partout en France.
Comment se passe le premier échange ?
Un appel gratuit de 20 minutes. On regarde votre situation et on vérifie si le diagnostic vous sera utile. Si ce n'est pas le cas, on vous le dit franchement.
Combien coûte un accompagnement ?
Tout commence par le diagnostic, à 750 €. L'accompagnement mensuel qui suit est chiffré à partir du diagnostic, selon les leviers à activer, et les 750 € sont déduits du premier mois. Le budget publicitaire éventuel est payé directement par vous à la plateforme.
Commencez par savoir d’où viendront vos prochains clients.
Un appel gratuit de 20 minutes pour regarder votre situation et vérifier si le diagnostic vous sera utile. Si ce n'est pas le cas, on vous le dit.